亚马逊审核产品真实性如何处理
最后修订时间 2025-07-01 阅读 11913
什么是产品真实性？
很多卖家朋友都是从“真实”两字来理解产品真实性，即：产品侵犯了第三方的知识产权，卖家对产品的真伪性产品怀疑，因此买家向亚马逊进行投诉。这种理解是不完全正确的，是狭隘的（格局小了）。
亚马逊所指的产品真实性，不仅涵盖了产品的知识产权，也涵盖了产品状态、产品文案描述、供应商渠道、物流运输等等。
1、知识产权：使用第三方的知识产权，使得买家对产品的真伪性产品怀疑，从而向亚马逊投诉。
2、产品状态：买家认为他收到的产品是使用过的。包装破碎，包装被打开等。买家认为收到的产品并不是包装中原本的产品，产品被替换了。
3、产品文案：卖家在编辑产品信息时，过度或虚假的描述自己的产品。使得买家在收到产品后认为与产品描述不符。
4、供应商渠道：买家认为购买的产品不是从正规的供应商处进行采购。
5、物流运输：买家认为卖家使用的物流渠道存在产品被替换的可能。
真实性的分类
产品真实性分两类
1、买家触发的，即买家商品真实性投诉。有买家对产品进行投诉，亚马逊就会要求卖家进行申诉。
2、亚马逊触发，即商品真实性审核。卖家在上架某些特殊产品或品牌产品后，立刻或一段时间后，亚马逊会要求卖家提供材料进行产品真实性审核。或者在产品售卖达到一定销量后，系统会自动触发对产品的真实性审核，这时候也需要卖家进行申诉。
审查产品真实性应该如何处理？
只要准备好以下两种材料进行申诉即可救回店铺
1、产品真实性，需要提供产品真实性证明及增值税发票等材料。
2、品牌真实性，需要提供品牌授权书等材料。
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